1. Общие положения
2. Настоящая Политика является официальным документом ИП Фомина Татьяна Владимировна (ИНН 504712131854, ОГРН/ОГРНИП 321508100435860,груминг салоны Doodle's по адресам: г. Москва, Чистопрудный б-р 13с2, Петровский б-р 17/1, Красноказарменная ул. 14Ак6, далее – Правообладатель), и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее – Пользователи), использующих сайт https://doodlesgroom.ru/ (далее – Сайт).

3. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
4. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Пользователях, регулируются настоящими Правилами, и действующим законодательством Российской Федерации.
5. Правообладатель вправе вносить изменения и/или дополнения в настоящий Раздел в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователей. Пользователь обязуется регулярно проверять условия настоящих Правил на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящие Правила означает принятие их Пользователем и его согласие с такими изменениями и/или дополнениями.
6. Правообладатель не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения положений действующего применимого законодательства и/или обязательств перед Пользователем.
7. Цели обработки информации
Правообладатель осуществляет обработку информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, в целях:
• исполнения обязательств Правообладателя перед Пользователями в отношении использования Сайта;
• улучшения и совершенствования Сайта и его функциональных возможностей, а также разработки новых функциональных возможностей и инструментов Сайта;
• информирования Пользователя о развитии Сайта и его функциональных возможностях, рекламировании ему собственной деятельности;
• проведения Правообладателем маркетинговых и/или рекламных акций. В случае несогласия Пользователя с обработкой его данных в таких целях, Пользователь может отказаться от обработки путем направления соответствующего запроса в зоосалон.
1. Состав информации о Пользователях
2. Чтобы реализовать соглашение между Правообладателем и Пользователем и предоставить Пользователю доступ к использованию функциональности Сайта, Правообладатель улучшает услуги Сайта, разрабатывает и внедряет новые услуги Сайта, а также улучшает доступность функций Сайта. Для достижения этих целей и в соответствии с действующим законодательством Правообладатель собирает, хранит, накапливает, извлекает, сравнивает, использует, дополняет и т.п. данные Пользователей (далее «обработка»).
3. 3.2.Ниже более подробно изложены категории обрабатываемых данных Пользователей, причины их обработки данных и юридические основания обработки данных Пользователей.

Собираемая информация:
• Данные о местоположении. Правообладатель использует такие данные, чтобы рекомендовать Пользователю услуги, наиболее подходящие ему по местоположению, а также для направления рассылок и/или уведомлений Пользователям.
• Данные, которые Пользователь указывает для регистрации на Сайте, включая имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Правообладатель использует эту информацию для управления и администрирования Сайта, включая предоставление Пользователю услуг Сайта, для выполнения своих обязательств перед Пользователями при использовании ими Сайта (например, при прохождении процедуры авторизации по номеру мобильного телефона).
• Если необходимо, копия паспорта Пользователя или другого документа, содержащего его имя, фамилию, фотографию и номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или личность его представителя. Правообладатель вправе, но не обязан, предпринять дополнительные меры проверки, которые Правообладатель сочтет разумными для проверки учетной записи Пользователя. Правообладатель использует эти данные, чтобы идентифицировать Пользователя, проверить Его учетную запись и предотвратить Злоупотреблении и нарушения прав Пользователя или прав других лиц. Например, Правообладатель может использовать эту информацию для подтверждения личности Пользователя, если он потерял свои учетные данные и хочет получить доступ к своей учетной записи.
• Дополнительные данные, которые Пользователь предоставляет при редактировании своего профиля, включая фото профиля, адрес, телефон, e-mail, реквизиты банковской карты. Правообладатель использует эту информацию для управления и администрирования Сайта, включая предоставление Пользователю услуг Сайта, а также для направления рассылок и/или уведомлений Пользователям.
• Дополнительные данные, получаемые Правообладателем при доступе Пользователя к Сайту, включая информацию о технических устройствах, техническом взаимодействии с Сайтом (месторасположение в определенный момент времени, IP-адрес, вид операционной системы устройства Пользователя, uid устройства Пользователя, GAID/IDFA устройства Пользователя, версия Сайта). Правообладатель использует эти данные для внутреннего контроля, чтобы постоянно улучшать содержание Сайта, предотвращать и пресекать любые ошибки, которые могут возникнуть при использовании Сайта, уведомлять Пользователя об изменениях на Сайт и персонализировать использование Сайта, а также для показа рекламы.
• Информация, содержащаяся в файлах cookies. Правообладатель использует Эту информацию для предоставления Пользователю услуг Сайта, в том числе чтобы рекомендовать Пользователю услуги и места оказания услуг, наиболее подходящие ему по местоположению, а также для показа ему рекламной информации.
• Информация, созданная Пользователем в Сайт вне раздела редактирования профиля Пользователя. Правообладатель использует эту информацию для управления и администрирования Сайтом, включая предоставление Пользователю услуг Сайта.
• Информация, полученная в результате поведенческих действий Пользователя в Приложении (дата регистрации на Сайте, Сервисы Сайта, используемые Пользователем, сведения о том, что Пользователь поделился информацией через социальные сети. Правообладатель использует эту информацию для управления и администрирования Сайта, включая предоставление услуг Сайта. Правообладатель также может использовать эти данные для расследования любых жалоб от имени Пользователя и предоставления ему более эффективного обслуживания.
• Данные, полученные от третьих лиц, а именно с сайтов ok.ru, vk.com, fb, instagram (запрещены в Российской Федерации) (id Пользователя в социальной сети, фото профиля в социальной сети). Правообладатель использует эту информацию для управления и администрирования Сайта, включая предоставление услуг Сайта.
1. Законные интересы Правообладателя включают в себя следующее:
2. поддержание и администрирование Сайта;
3. предоставление Пользователю услуг Сайта;
4. улучшение содержания Сайта;
5. обработка данных, которые были явно обнародованы Пользователем
6. обеспечение надлежащей защиты учетной записи Пользователя; а также соблюдение любых договорных, правовых или нормативных требований в соответствии с применимым законодательством.
7. 5.4.Информация о Пользователях также может быть обработана, если это требуется правоохранительными или регулирующими органами. Правообладатель не будет удалять личную информацию Пользователей, если она имеет отношение к расследованию уголовного дела или рассмотрения спора в суде. Информация будет храниться до тех пор, пока эти вопросы не будут полностью решены и/или в течение срока, который требуется и / или допустим в соответствии с применимым законодательством.
8. Пользователь может отозвать свое согласие на сбор данных местоположения, направив Правообладателю соответствующее письменное требование.
9. 5.6.Если Пользователь откажется от своего согласия на обработку или не предоставит данные, которые требуются Правообладателя для поддержания и администрирования Сайта, он не сможете получить доступ или зарегистрироваться на Сайте.

1. Обработка данных Пользователей
2. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется при использовании Пользователем Сайта и/или внесении Пользователем по своей инициативе дополнительных сведений о себе с помощью инструментария Сайта.
3. Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства. Правообладатель может осуществлять передачу информации о Пользователях (в том числе трансграничную передачу на территорию иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных), в том числе их персональных данных, контрагентам Правообладателя, которые привлекаются Правообладателем для оказания услуг по использованию Сайта. Предоставление указанной информации контрагентам Правообладателя возможна при условии, что передача этой информации необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления Пользователю доступа к его использованию, а также при условии, что такими контрагентами приняты обязательства по обеспечению конфиденциальности полученной информации.
4. Правообладатель сохранит информацию о Пользователях до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых были собраны эти данные, в зависимости от юридических оснований обработки, а также от дополнительных юридических/нормативные требований, устанавливающих необходимость хранения информации в течение определенного периода времени.
5. Правообладатель также может поделиться данными о Пользователях со сторонними подрядчиками (в том числе находящихся на территории других государств), при условии, что эти третьи стороны соблюдают обязательства в отношении конфиденциальности данных, собранных Сайтом.
6. Принципы обработки данных о Пользователях
7. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
• законности целей и способов обработки персональных данных;
• добросовестности;
• соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Правообладателя;
• соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
• недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

1. Права и обязанности Пользователей
2. Пользователи вправе:
3. 7.1.1.осуществлять свободный бесплатный доступ к информации, размещенной ими о себе, посредством ознакомления с ней на Сайте;
4. 7.1.2.самостоятельно вносить изменения и исправления в информацию о себе в Приложении, при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;
5. 7.1.3.на основании запроса получать от Правообладателя информацию, касающуюся обработки персональных данных.
6. Меры по защите информации о Пользователях
7. Правообладатель принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8. Для авторизации в Сайт используется логин Пользователя и пароль, направленный Правообладателем по указанному Пользователем номеру телефона. Ответственность за сохранность данной информации несет Пользователь. Пользователь не вправе передавать собственный логин и пароль, направленный ему Правообладателем, третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
9. Обращения Пользователей
10. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:
• номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;
• сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Правообладателем (в частности номер телефона, используемый Пользователем в качестве своего логина для доступа в Сайт, номер контракта Пользователя);
• подпись Пользователя или его представителя.
1. Правообладатель обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

1. 2. Вся корреспонденция, полученная Правообладателем от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

1. Общие положения

1.1 Индивидуальный предприниматель Фомина Татьяна Владимировна (далее «Исполнитель», а равно «Салон»), ОГРНИП 321508100435860, публикует настоящее предложение о заключении договора-оферты возмездного оказания груминг-услуг в отношении животных, получающих груминг-услуги, условия которого приведены ниже (далее — «Договор») в адрес физических и юридических лиц - потребителей груминг-услуг.
1.2 Настоящий Договор является публичным (ст. 426 ГК PФ), а также договором присоединения (ст. 428 ГК РФ), условия Договора определены Исполнителем в настоящей форме и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
1.3 Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), является публичной офертой.
1.4 Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК PO, считается передача Исполнителю животного для проведения груминг-услуг.
1.5 На условия настоящего договора-оферты распространяются нормы как Федерального закона от 27.12.2018 № 498-ФЗ «Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», так и ГОСТ P 57014-2016 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги для непродуктивных животных. Услуги по временному содержанию непродуктивных животных. Общие требования».
1.6 Настоящая оферта (далее — Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://doodlesgroom.ru/ или в Салонах Исполниттеля, и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
1.7 Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу https://doodlesgroom.ru/, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Исполнитель не обязан дополнительно информировать о вносимых изменениях. Заинтересованные лица самостоятельно отслеживают актуальную версию Договора.
1.8 Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем. Исполнитель исходит из принципа добросовестности, что означает. что Заказчик, передавший Питомца Исполнителю для оказания груминг-услуг, обладает всеми необходимыми полномочиями, разрешениями и правами на совершение таких действий, осознаёт свои действия и степень ответственности за Питомца. Исполнитель не должен проверять правомочия и полномочия Заказчика.
1.9 В связи с вышеуказанным, предлагаем внимательно ознакомиться с текстом данного Договора и, если Вы не согласны с его условиями и правилами, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения настоящего Договора и использования услуг и товаров Исполнителя

2.Термины и определения
2.1 Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по заказу услуг Исполнителя. Акцепт оферты означает заключение Сторонами Договора.
Акцепт оферты - совершение Заказчиком конклюдентных действий, которые свидетельствуют об акцепте Оферты. В частности — запись на Груминг услугу через приложение, оформление заявки на услугу по телефонам Салонов (в том числе через мессенджеры), обращение за услугой непосредственно в Салоне, передача животного или оплата услуги. Акцептом оферты также могут выступать иные действия, явно свидетельствующие об обращении Заказчика за услугой, включая оплату (в том числе частичную).
2.2 Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.3 Груминг-услуги (Услуги) — предоставляемый Заказчику комплекс услуг по уходу за шерстным и кожным покровами, в том числе, но не ограничиваясь, мойка, сушка, стрижка животного.
2.4 Заказчик — лицо, осуществившее акцепт оферты — Потребитель груминг-услуг, являющийся законным владельцем, представителем владельца или опекуном животного, получающий, заказывающий, или имеющий намерения получить или заказать груминг-услуги.
Заказчик, акцептуя настоящую оферту, подтверждает, что он надлежащим образом уведомлен о перечне услуг, предоставляемых Исполнителем и обо всех особенностях их оказания, получил надлежащую консультацию от врачей (в связи с индивидуальными особенностями здоровья Питомца), знает о возможных осложнениях и принимает все возможные риски, которые могут возникнуть в процессе оказания услуг по настоящему Договору.
2.5 Питомец — непродуктивное животное, получающее груминг-услуги в Салоне.
2.6 Салон — Груминг-салон в виде предприятия по оказанию груминг-услуг, расположенное в специально оборудованном помещении, то есть непосредственное место оказания услуг. Адреса Салонов указаны на https://doodlesgroom.ru/.
2.7 Оферта — настоящий документ Договор-оферта на оказание груминг-услуг Исполнителем.
2.8 Сайт Исполнителя — официальный интернет ресурс Исполнителя, расположенный B сети интернет по адресу https://doodlesgroom.ru/.

В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в главе 2. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь на сайте Исполнителя, во вторую очередь сложившимся в сети Интернет и общепринятой практике груминга.

3.Предмет договора
3.1 Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем Заказчику Услуг для Питомца в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством РФ. Перечень услуг доступен для ознакомления в прейскуранте цен для каждого из Салонов.
3.2 Стоимость услуг определяется на основании действующего прейскуранта, размещенного в салоне. По соглашению между Исполнителем и Заказчиком цены могут отличаться от прейскуранта. Услуги Исполнителя не облагаются НДС.
3.3 Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках и порядке оказания услуг.
3.4 Заказчик подтверждает, что услугами в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по оказанию услуг в Салоне в сфере ухода за животными.
3.5 Заказчик понимает, что, в том числе визуальный результат оказания Услуг, может отличаться от результата, который ожидает Заказчик, т.к. шерстный покров животных имеет свои особенности при работе с ним, может изменяться после мойки, сушки или стрижки животного.
3.6 Исполнитель оказывает услуги лицам старше 14 лет. До достижения возраста 18 лет Заказчик обязан получить письменное или устное согласие родителей (законных представителей несовершеннолетнего) на получение услуги.

4.Заверения и гарантии Сторон. Момент заключения Договора
4.1 Исполнитель заверяет и гарантирует, что наделён соответствующими полномочиями для оказания услуг.
4.2 Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:

• является законным владельцем Питомца и обладает всеми правами относительно него, а Питомец свободен от притязания третьих лиц или имеется согласие совместного(ных) собственника(ков) Питомца.

Исполнитель не обязан проверять наличие таких полномочий и исходит из принципа добросовестности Заказчика, который передал Питомца Грумеру.

• имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
• является полностью дееспособным, достигшим возраста 18 лет, либо достигшим возраста 14 лети, получившим письменное согласие родителей (законных представителей несовершеннолетнего) на заказ Услуг Исполнителя в отношении Питомца.
• Питомец не имеет противопоказаний к выбранной Заказчиком услуге, в том числе ветеринарных, по здоровью, аллергических и т.д.
• Заказчик не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии. Не страдает психологическими/психическими расстройствами‚ затяжными депрессиями, не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.

4.3 Заказчик подтверждает, что в момент передачи животного Исполнителю для оказания Услуг, уведомил Исполнителя обо всех особенностях, специфических состояниях животного, его поведения, возрастных ограничениях, ограничениями по здоровью, аллергиями, непереносимости и т.д.
Если уведомление отсутствует, Исполнитель добросовестно оказывает услуги, исходя из нормального состояния обычного животного такого вида или типа. B случае возникновения спорных ситуаций в процессе оказания услуг, возникших из-за не передачи информации об особенностях животного Заказчиком Исполнителю‚ возражения и претензия приниматься не будут, поскольку Исполнитель не может располагать данными об особенностях животного, если Заказчик их не передал заблаговременно. B качестве подтверждения не передачи таких сведений, дополнительно могут использоваться видеозаписи камер безопасности в салоне (если таковые оборудованы), при этом Исполнитель не обязан предоставлять видеозаписи по требованию Заказчика.
4.4 Стороны настоящим соглашаются, что Исполнитель заключил настоящий Договор, основываясь на заверениях Заказчика, перечисленных в главе 4 Договора, и что вышеуказанные заверения имеют для Исполнителя существенное значение.
4.5 Обстоятельства, указанные в п. 4 Договора, имеют существенное значение для Исполнителя. Исполнитель полностью полагается на них в целях соблюдения требований Федерального закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» и иных требований по предоставлению услуг, заключая Договор, исполняя или прекращая его, а также любые соглашения на основании либо во исполнение данного Договора.
4.6 Любое нарушение или недействительность какого-либо заверения или гарантии будет считаться существенным нарушением Договора для целей статьи 450 ГК РФ.

5. Порядок, условия и особенности оказания услуг
5.1 В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
5.2 Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых Услуг размещены на Сайте и в прейскуранте цен.
5.3 В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика по мере обнаружения обстоятельств, препятствующих выполнению Услуги, до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайтах / в социальных, сетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при заказе Груминг Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.4 Заказчику, по соответствующим рекомендациям для Питомца, может быть предложено провести дополнительные процедуры, которые на момент начала оказания Услуг не требовались и/или могли считаться не существенными и потребовали уточнения позднее.
5.5 При оказании Услуг существует возможность отсутствия положительной ответной реакции Питомца на оказанные Услуги, возникновение отрицательной реакции/образование иных осложнений/аллергических реакций, в том числе и вероятность летального исхода в исключительных случаях, Заказчик, понимая и осознавая данный факт и подписывая настоящий Договор, претензий к Салону (Исполнителю) иметь не будет.
5.6 Заказчик согласен, что при заказе определённой Услуги у Исполнителя его представление о результате или его визуализация могут отличаться от реального результата, т.к. шерстяной покров животного имеет свои особенности при работе с ним, а также может изменяться, в том числе визуально, после мойки, сушки, стрижки и т.д.

6. Порядок расчетов
6.1 Оплата услуг осуществляется путем 100% постоплаты после оказания услуги, если прейскурантом цен либо соглашением Сторон не установлено иное.
6.2 Заказчик оплачивает Услуги с помощью средств платежа, доступных и обязательных согласно действующему законодательству РФ.
6.3 Стоимость услуги может быть увеличена в случае оказания или незапланированной необходимости оказания Заказчику дополнительных услуг.

7.Обязанности Сторон
7.1 Заказчик обязуется:
7.1.1 Полностью и надлежащим образом оплатить услуги, оказанные Исполнителем.
7.1.2 Заказчик обязан предоставить документы (при их наличии), подтверждающие право собственности на Питомца. В случае отсутствия документов, подтверждающих право собственности, либо подтверждающих законный факт владения Питомцем на момент обращения в Салон, Заказчик фактически подтверждает, что именно он является полноправным владельцем Питомца и готов оплачивать все оказанные ему услуги.
7.1.3 Ознакомиться самостоятельно с прейскурантом Салона и полностью оплачивать услуги Питомца в Салоне в соответствии с Договором.
7.1.4 Располагать достаточным запасом времени, так как время нахождения Питомца в Салоне не регламентировано.
7.1.5 Уважительно относится ко всем окружающим Заказчика лицам в Салоне, в том числе сотрудникам Исполнителя и другим Питомцам и посетителям Салона.
7.1.6 Сообщить Исполнителю о возможных противопоказаниях у Питомца к выбранной услуге, всех особенностях, специфических состояниях животного, его поведения, возрастных ограничениях, ограничениям по здоровью, аллергиям, непереносимости и т.д.
7.1.7 Обеспечить соблюдение всех рекомендаций Исполнителя (его сотрудников), применение рекомендованных средств/товаров, а также соблюдение всех рекомендованных процедур Питомцу.
7.1.8 Самостоятельно принимать решение и брать на себя ответственность за выбор о продолжении оказания услуг Питомцу в случае ухудшения его состояния или при внезапном обнаружении у него заболевания (вплоть до летального исхода).
7.1.9 Неукоснительно выполнять правила и условия оказания услуг в Салоне, являющиеся неотъемлемой частью Договора.
7.1.10 Предоставлять о себе достоверную контактную информацию (в том числе при осуществлении записи на услуги).
7.1.11 Бережно относиться к имуществу Исполнителя и посетителей Исполнителя. В случае порчи имущества Исполнителя (его представителей/сотрудников) или других Питомцев - возместить полный ущерб в размере его стоимости.
7.1.12 В случае отказа от услуг Исполнителя до окончания Услуг, Заказчик оплачивает стоимость фактически оказанных Услуг до момента отказа.
7.1.13 В случае принятия решения о получении Услуг, требующих продолжительного временного пребывания в Салоне, подписать Согласие на указанные процедуры и иные требуемые Исполнителем документы, которые с момента их подписания являются неотъемлемой частью Договора и носят характер дополнительного соглашения к нему.
7.1.14 При наличии у Питомца какого-либо заболевания, требующего периодического приема лекарственных препаратов, аллергий или непереносимости, а также при наличии риска экстренных ситуаций, связанных с какими-либо заболеваниями, в том числе с индивидуальными особенностями здоровья Питомца, Заказчик обязан письменно заявить об этом сотрудникам Исполнителя до момента начала оказания Услуг, а также дополнительно устно проинформировать сотрудников Исполнителя, непосредственно осуществляющих оказание Услуг, указав все противопоказания к проведению определенных процедур.
7.1.15 В случае нахождения рядом с Питомцем во время оказания Услуг и в случае любого, даже незначительного, ухудшения самочувствия, немедленно сообщить Исполнителю и приостановить оказание услуг.
7.1.16 Не появляться в Салоне с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг.
7.1.17 Предоставлять по требованию Исполнителя справку о состоянии здоровья Питомца, ветеринарный паспорт и подтвердить наличие прививок. Без наличия указанных документов Исполнитель вправе отказать в оказании услуг.
7.1.18 Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим лицам, не посягать на их честь и достоинство, не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим лицам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), влияющих на репутацию Исполнителя, субъективных оценочных суждений.
7.1.19 Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связанных с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя или представлены в Салоне для ознакомления.
7.1.20 Не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом методы и способы оказания услуг, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг.
7.1.21 Заблаговременно явиться в Салон с учётом времени, необходимого для подготовки к процедуре.
7.1.22 Соблюдать санитарно-гигиенические нормы, правила пожарной безопасности, инструкции по технике безопасности.
7.1.23 Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, отчество (при наличии), адрес электронной почты, телефон. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает своё согласие на обработку Исполнителем этих персональных данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, в том числе сообщений рекламного содержания.
7.1.24 Не распространять рекламу и не предлагать Услуги сторонних лиц/ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц на территории Салона.
7.2 Заказчик вправе:
7.2.1 Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.2.2 Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7.2.3 Отказаться от рассылки, направив запрос на электронную почту, указанную в Оферте.
7.3 Исполнитель обязуется:
7.3.1 Организовать и оказать выбранную Заказчиком Услугу качественно и в оговоренный срок.
7.3.2 Учитывать при оказании Услуг информацию, предоставленную Заказчиком относительно противопоказаний к каким-либо процедурам.
7.3.3 Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.3.4 Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
7.4 Исполнитель имеет право:
7.4.1 Самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учетом условий их оказания, выбранных Заказчиком.
7.4.2 В любое время полностью или частично изменять описание Услуг, с учетом предварительного уведомления Заказчика. Такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но, не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на Сайте Исполнителя и/или либо иным образом.
7.4.3 В целях безопасности Исполнителя, Питомца, Заказчика и других Питомцев, Исполнитель вправе отказать в оказании Заказчику услуг, если у Питомца очевидно выражены признаки заболеваний, в том числе, но не ограничиваясь: болезни сердца, кожные заболевания, открытые раны и язвы, аллергические реакции.
7.4.4 Отказать в оказании услуг Заказчику, в любой возможный момент в следующих случаях:

• при обнаружении противопоказаний либо заведомой невозможности оказать Услуги.
• при отсутствии у Питомца Заказчика вакцинации против бешенства.
• при неоплате услуг Заказчиком и/или при не подписании необходимых документов.
• при предоставлении Заказчиком неполных, недостоверных, а также заведомо ложных сведений и данных о состоянии Питомца и/или о себе (о Заказчике).
• при неадекватном, агрессивном поведении Заказчика/Питомца, а также в случаях нахождения Заказчика в алкогольном или наркотическом опьянении.
• при проявлении признаков агрессивного и неуважительного поведения.
• при иных основаниях, противоречащих Законодательству Российской Федерации.

7.4.5 Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
7.4.6 По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
7.4.7 Привлекать для оказания Услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
7.4.8 Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
7.4.9 Изменять состав Услуг, добавлять или включать новые услуги до момента их заказа Заказчиком.
7.4.10 В случае опоздания Заказчика к согласованному времени оказания Услуг более, чем на 15 минут, Исполнитель имеет право не допустить Заказчика и Питомца к оказанию Услуг без выплаты компенсации. Если Исполнитель по запросу Заказчика допускает Заказчика к Услуге после опоздания, оплате подлежит полная стоимость услуг по Договору, время оказания услуг не продлевается, если Сторонами не согласовано иное.

8. Ответственность Сторон и разрешение споров
8.1 Заказчик несет ответственность за достоверность предоставляемой информации.
8.2 Заказчик обязуется до начала оказания услуг Исполнителем сообщить последнему о всех особенностях Питомца.
8.3 Заказчик признает и полностью понимает, что Исполнитель не является ветеринарным сотрудником и не может оценивать состояние Питомца до начала оказания Услуг и в процессе их оказания.
8.4 Исполнитель не несёт ответственность за состояние здоровья и жизнь Питомца.
8.5 За последствия, возникшие в результате отсутствия у Исполнителя информации об индивидуальных особенностях здоровья Питомца Заказчика, ответственность несет Заказчик, Исполнитель ответственности не несёт.
8.6 Салон не несёт ответственность за ущерб, нанесённый Питомцу или самому Заказчику действиями третьих лиц и/или действиями других животных (как имеющими владельца/ев, так и бесхозными).
8.7 Гарантийный срок на сделанную работу или оказанную услугу не устанавливается.
8.8 При обнаружении Заказчиком недостатков, Исполнитель устраняет обнаруженные недочеты оказанной услуги до момента передачи Питомца Заказчику.
8.9 Салон оказывает Услуги, по завершению которых Исполнитель должен передать Питомца Заказчику и убедиться, что Заказчик принял и осмотрел Питомца по качеству исполнения Услуг и внешнему виду.
8.10 Стороны согласовали, что отсутствие претензий со стороны Заказчика при осмотре Питомца и в течение 1 (Одного) часа после этого является фактом надлежащего оказания Исполнителем услуг по Договору, дополнительного подписания актов приема-передачи, актов оказанных услуг не требуется.
8.11 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.12 Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании мотивированного и обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
8.13 В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Договором, Исполнитель вправе отказаться от его исполнения.
8.14 В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию путем переговоров. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда - по месту нахождения Исполнителя.
8.15 Заказчик несёт ответственность за просрочку оплаты по Договору в размере 0,5% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки вплоть до момента полного исполнения своих обязательств.

9. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
9.1 Оферта вступает в силу с момента заказа Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в Оферте, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2 Оферта не требует физического (бумажного) подписания и/или скрепления печатями Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
9.3 Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
9.4 Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания.
9.5 Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.

10. Прочие условия
10.1 Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
10.2 В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора, несогласованным до момента начала оказания услуг потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
10.3 Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю (далее - Оператору) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет.
10.4 Заказчик выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Заказчика с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).
10.5 Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, уточнение данных Заказчика путем телефонной, почтовой связи с Заказчиком или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Заказчик соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Заказчика на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
10.6 При передаче указанных данных Заказчика Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Заказчика, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц соблюдения этого правила.
10.7 Заказчик вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес.
10.8 Данное Заказчиком согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Заказчиком письменного заявления в адрес Оператора на адрес его Салонов или по электронной почте.

11. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Адреса салонов в городе Москве:
Москва, Чистопрудный бульвар 13с2, контактный телефон: +7 901 709 07 21
Москва, Красноказарменная ул. 14Ак6, контактный телефон: +7 985 434 61 51
Москва, Петровский б-р 17/1, контактный телефон: +7 993 598 71 36
Сайт: https://doodlesgroom.ru/